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Onde ficar em Beirute: Ramada Plaza by Wyndham Beirut Raouche

16/10/2019Amanda Noventa

Na hora de escolher um hotel em Beirute, a cidade pede que você fique bem localizado e de preferência com uma vista daquelas. O Ramada Plaza by Wyndham Beirut Raouche entrega tudo isso. Me hospedei no hotel por duas noites e três dias e posso recomendar o hotel de olhos fechados. Confira as minhas impressões.

 

Localização

Este hotel Ramada fica super bem localizado em Raouche, uma das melhores áreas para se hospedar em Beirute, bem em frente às duas rochas que formam o cartão postal da cidade. Se puder, já pega um quarto com vista para o mar que você acordará todas as manhãs com A vista de Beirute na sua frente. A área onde fica localizado também é super segura e rodeada de restaurantes com vista para o mar e cafeterias como Starbucks. Dá pra dar uma voltinha por ali tranquilamente. E se preferir ir até downtown, basta pegar um uber de 5 minutos até lá.

 

 

É só atravessar o quarteirão que você chega nesse cartão postal de Beirute:

 

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Acomodação

O hotel oferece 7 tipos de acomodação: clássica, premium, quarto executivo, suíte executiva, suíte júnior, suíte panorâmica e suíte presidencial.

Eu me hospedei numa suíte executiva e foi de cair o queixo. Uma suíte onde se divide a área de quarto e sala – ambos com televisão e conforto. A área de sala é onde fica o frigobar e café, além dos sofás e uma mesa ótima para receber o seu pedido de room service. E é ali o lugar certo para curtir a vista – bem de frente para o Raouche. Experimenta ver o pôr-do-sol, é de se apaixonar.

O banheiro é de mármore, possui banheira e todos os equipamentos necessários: secador de cabelo, shampoo, condicionador, sabonete e toalhas à vontade.

O quarto conta com uma varanda que também tem vista para o mar e para a cidade. Cama confortável, ar condicionando e ainda um roupão (amo) pra você ficar bem confortável.

Olha a vista do pôr-do-sol do meu quarto

Atendimento

Todos MUITO simpáticos. Você ouve ‘bom dia’, ‘boa tarde’, ‘boa noite’ enquanto anda pelo lobby e hall do hotel. Pedi room service diversas vezes e todos foram muito solícitos e simpáticos. Qualquer coisa que precisar, eles estarão prontos para te atender. Começando pelo gerente do hotel – nunca encontrei um tão sorridente e simpático. Com certeza isso se reflete nos outros funcionários.

Refeições

O café-da-manhã eu pedi todos os dias no quarto (porque não queria perder a chance de tomar café de frente para a minha vista pro mar). Peça o standard e receba muuuita comida. Mas você pode pedir também somente os itens que deseja. E ainda há opções árabes além das tradicionais ocidentais.

 

Buffet no café-da-manhã

E mais: academia e piscina

O hotel ainda conta com uma academia e piscina que eu não usei. Mas é sempre bom saber que tem pra hora que der vontade 🙂

 

 

Amanda se hospedou no Ramada Plaza by Wyndham Beirut Raouche a convite do hotel. Como sempre, suas opiniões são independentes e  pessoais.

Indenização: o que fazer em caso de atraso de voo ou cancelamento

10/09/2019Amanda Noventa

A gente nunca sabe o que fazer diante de uma situação de atraso de voo ou voo cancelado pela companhia aérea. Em outras situações como extravio da bagagem ou overbooking, a maioria das pessoas acha até que não tem direito nenhum. E quando sabe que tem direito, não sabe como correr atrás deles – começa por onde? vai falar com quem?

Por isso hoje eu queria apresentar pra vocês a LiberFly, uma empresa que eu conheci há um tempo e que nos traz soluções para esses casos.

Achei muito legal ver como o trabalho deles é sério e nos auxilia quando não sabemos o que fazer, quais são os nossos direitos e como correr atrás das indenizações.

Como eles trabalham: fazendo a ponte com a companhia aérea em caso de infrações mediando um acordo de indenização se você tiver sido prejudicado. Eles são responsáveis por toda a burocracia para resolver seu problema de forma ágil e transparente.

Veja em quais casos a Liberfly pode te ajudar:

  • atraso de voo
  • voo cancelado
  • extravio e dano de bagagem
  • overbooking
  • no-show
  • se você comprou classe executiva mas viajou de econômica

 

Quais são os seus direitos em caso de atraso de voo ou voo cancelado

A gente sabe que tem direitos mas fica confuso com tanta mudança, não sabendo como agir na hora que acontece um problema desses. Mas vamos lá…

Segundo a ANAC e o site dos direitos do consumidor, a companhia aérea deve fornecer gratuitamente assistência material ao passageiro a partir do momento que houver o atraso, cancelamento ou preterição de embarque da seguinte forma:

  • A partir de 1 hora: comunicação (internet, telefone etc).
  • A partir de 2 horas: alimentação (voucher, refeição, lanche etc).
  • A partir de 4 horas: hospedagem (somente em caso de pernoite no aeroporto) e transporte de ida e volta.
  • Atrasos superiores a 4 horas, cancelamentos, interrupção de voos ou preterição de passageiros (este último é quando rola overbooking) a companhia aérea deve oferecer ao passageiro as seguintes opções: reacomodação em voo próprio ou de outra companhia aérea, reembolso integral ou execução do serviço por outro meio de transporte. A escolha é sempre do passageiro, ou seja, sua.

Reforçando: a fonte dessas informações é a ANAC, que é a agência federal responsável pela atividade de aviação civil no nosso país.

Veja aqui a matéria sobre voo atrasado no site deles

Como pedir indenização contra a companhia aérea

Pela Liberfly é muito fácil. É só você entrar no site deles e registrar no formulário disponível o seu atraso, cancelamento, problemas com sua bagagem, perda de conexão e demais situações.

Eles vão analisar o seu caso e, caso seja aprovado, você pode ganhar R$1000 em menos de 48 horas através de uma negociação expressa. Alguns casos necessitam de uma análise mais profunda e aí pode demorar mais tempo.

Agora caso você não aceite os R$1000 de indenização em 48 horas, a LiberFly pode te ajudar a conseguir um valor maior (geralmente entre R$2000 a R$6000). Mas é bom saber que essas negociações podem levar um tempo mais longo, de cerca de 6 meses sendo cobrado 30% de taxa de serviço (negociação tradicional).

A melhor parte: você não precisa apresentar papeladas impossíveis, nem fazer nada pessoalmente – é sem burocracia. Toda consultoria é gratuita. É só você registrar as reclamações que aconteceram nos últimos 5 anos.

Quais documentos você vai precisar para a indenização

Essa é uma dica para a vida: sempre que houver um atraso de voo, voo cancelado ou qualquer outro problema como os citados acima, é importante que você guarde todas as notinhas e “papéis” possíveis para ajudar nas provas a favor do seu caso. 

A LiberFly pede que você tenha os seguintes documentos e comprovantes no caso de voos atrasados ou cancelados:

  • Carta de contingência do motivo do cancelamento/atraso;
  • Tirar fotos dos painéis do aeroporto constando o cancelamento/atraso e as falhas das companhias aéreas;
  • Tirar fotos das passagens antigas, e das passagens novas;
  • Caso houver algum gasto extra, sempre guardar as notinhas fiscais.

Passo-a-passo para receber a indenização de voo pela LiberFly

  1. Seu voo foi cancelado. Você pode entrar em contato com a LiberFly tanto pelo instagram (@liberflybr) como direto no site (liberfly.com.br) para preencher o formulário detalhando o ocorrido. 
  2. A LiberFly recebe automaticamente a reclamação e já entra em contato com você no prazo de 48 horas para solicitar seus documentos pessoais e documentos relativos ao voo (eles facilitam tanto que você pode enviar os documentos até pelo whatsapp!)
  3. Depois do envio dos documentos, eles serão analisados e a LiberFly entra em contato direto com as companhias aéreas solicitando uma negociação.
  4. Quando houver o pagamento da companhia aérea, você recebe sua indenização.

 

Depois de quanto tempo eu posso pedir indenização por mudança ou cancelamento de voo?

Essa é a notícia boa! Pela LiberFly você pode registrar reclamações dos últimos 5 anos que eles vão te ajudar com a indenização. Por isso que a dica sobre guardar todos os seus registros e comprovantes que eu citei acima é tão importante. Mesmo depois de passado tanto tempo, fica mais fácil pedir a indenização.

Vale para quem mora fora do Brasil?

Além do Brasil, a Liberfly atua também nos voos de todos os países da Europa. Portanto ela consegue te ajudar não só nos voos com partida e chegada no Brasil, mas também em voos internacionais europeus.

Ela também consegue te ajudar se no caso você tinha, por exemplo, um voo que era Brasil – EUA – Canadá e teve um problema com o trecho EUA – Canadá. Mesma coisa com Oceania.

Na Ásia e na África eles também conseguem te ajudar desde que os voos sejam com chegada ou partida do Brasil (ou seja, só não conseguem no caso de voos internos nesses dois continentes).

Mais sobre a LiberFly 

Se você ainda estiver na dúvida sobre o trabalho da LiberFly, pode conferir algumas das matérias da empresa nas principais mídias do Brasil:

Exame

O Globo

Terra

Outras informações você também encontra no site e no instagram da Liberfly:

Site: liberfly.com.br

Instagram: @liberfly

O que fazer em Chillán no Chile no inverno e no verão

13/09/2019Amanda Noventa

Chillán ficou conhecido lá no tempo da revista Caras por celebridades como Luciano Huck e Ana Hickman posando de esquiadores na neve. Hoje o lugar continua sendo exclusivo, mas porque em Chillán não há tantos turistas brasileiros como em outros destinos do Chile. Planejar uma viagem pra lá é mais fácil do que você imagina. A diversão e beleza do destino também 😉

Como chegar em Chillán a partir de Santiago

A distância de Santiago a Chillan é de 408km e existem quatro maneiras de fazer esse trajeto:

  • Alugar carro: com duração de 6 horas e alguns pedágios pelo caminho. Consulte aqui o valor do aluguel.
  • Avião: Para ir de avião a Chillan é necessário pegar um voo de uma hora até o aeroporto de Concepción. De lá é necessário pegar um transfer de 2 horas e meia (oferecido por muitos hotéis) até o seu destino final que pode ser em Las Trancas ou Chillán.
  • Trem (44 mil pesos ida e volta): São 5 horas de trem + 1 hora de transfer da estação até o seu hotel. A companhia de trem é a Terra Sur com saída do Terminal Alameda na estação.
  • Ônibus: Quem faz é a Tur Bus e a duração é de mais ou menos 6 horas.

Bom, se você contar todo o processo do avião dá 4 horas de voo + transfer e somando mais 2 horas de antecedência que você tem que estar no aeroporto, sai o mesmo tempo de ir de carro ou trem. E o trem é o meio mais barato.

Onde ficar em Chillán

Hotel Termas de Chillán

O Hotel Termas de Chillán é o grande protagonista da região. Foi ele que colocou Chillán no mapa do esqui quando foi  inaugurado em 1997. Pra você ter noção, em 2018 foi eleito um dos melhores hotéis de esqui do país. Em julho de 2019, o hotel foi reinaugurado após passar uma remodelação e está incrível. Eu estive lá e fiquei encantada com o interior do hotel, qualidade da comida, a piscina aquecida e com os equipamentos novinhos em folha para quem gosta de esquiar. Os entendidos de esqui dizem que na América do Sul nunca viram um hotel tão bom como esse. E a outra boa notícia para quem curte o esporte é que se trata de um hotel ski-in-out, ou seja, é possível sair e chegar ao Termas de Chillán esquiando. Neste post você encontra um review completo do hotel.

Veja aqui mas informações para reservar seu hotel.

O que fazer em Chillán e Las Trancas

Olha o vulcão bem ali

O vulcão Antuco tem neve no cume quase o ano todo, exceto nos meses de dezembro a fevereiro. Com altura de 2985 metros, você ainda pode ver alguma fumacinha saindo dele. Mas atividade de verdade mesmo, foi somente até 1853. A presença do vulcão é o que justifica a existência das termas.

Mercado de Chillán

Visitar o mercado local é sempre uma experiência interessante para conhecer melhor a cultura e gastronomia local. O mercado público de Chillán tem uma proposta artesanal para combinar ainda mais com os costumes da região. Fica a 80 quilômetros da estação de trem e ali você vai encontrar pimentas, defumados, especiarias vinhos entre outras especialidades

 

Neve em Chillán: o que fazer no inverno

Ski em Chillán

Esquiar é a grande atração de Chillán e já falamos que o Hotel Termas de Chillán é referência no assunto com o seu ski-in-out e equipamentos novos. O passe da montanha para esquiar é de 32 mil pesos (iniciantes geralmente não precisam porque acabam ficando nas imediações do hotel).

Aula de esqui

O Termas de Chillán oferece aulas de esqui para pessoas de todos os níveis (e sim, é possível fazer aula e sair esquiando). As aulas particulares tem duração de 1 hora ou 1 dia. Também é possível fazer aulas em grupo. Crianças de 3 a 8 anos podem fazer aulas especiais para elas com professores especializados. O valor para 2 horas de aula + aluguel de equipamento = 138 mil pesos.

Aluguel de equipamentos

Muita gente decide alugar o equipamento de esqui pela cidade por ser mais barato (9 mil pesos). Mas quem gosta de esquiar tem que pensar duas vezes antes de fazer isso.Verificar como são os equipamentos do próprio hotel é a primeira medida. O hotel Termas de Chillán, por exemplo, tem todos os equipamentos novinhos (40 mil pesos) e que fazem toda diferença para quem gosta de esquiar. Portanto pense bem para o barato não sair caro.

Esqui noturno

As pistas à noite são iluminadas para aqueles que gostam de praticar o esqui noturno.

Snowboard

Devido à localização e geografia aos pés do vulcão de Chillán, com inclinações íngremes e bordas naturais, Termas de Chillán é o lugar ideal para praticar snowboarding.

Paintball na neve

Se paintball já é divertido normalmente, imagina na neve? Famílias e pessoas de todas as idades podem reservar um horário para essa brincadeira na neve.

Snowmobiles

Pra quem tem curiosidade de andar nos famosos snowmobiles, é possível se entreter com a bela vista das montanhas de Chillán através de um passeio guiado.

Snow rackets

Pra quem quer apenas fazer uma caminhada pela neve, colocar as raquetes no pé e seguir pelo bosque é uma bela caminhada. Eu fiz por uma horinha e já fiquei cansada. O exercício físico do dia já está garantido 😉

 

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Tô de volta ao Chile (aliás, reparei que é o país que mais tem carimbo no meu passaporte) Recebi um convite do @hoteltermaschillan e não pude negar porque eu A-MO inverno ❄ Achei aqui muito especial para quem quer realmente viver uma experiência assim na América do Sul porque não é lotado de turistas e fica isolado no meio das montanhas. Dá pra fazer trilhas, esquiar e também relaxar nas águas termais. Se liga nos stories que, além de mostrar tudo, estou dando umas dicas pra quem quer fazer viagem para um lugar friozão assim e está perdida. Tem dúvidas também? Deixa nos comentários que eu respondo 😉. #AmandaViajaChile fotos: @alesaraivaphoto

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Diferença de Chillán para outros lugares de ski no Chile

Dá pra gente dizer que Chillán é um lugar mais exclusivo, menos turístico. Quem mais vai pra Chillán são turistas chilenos e/ou que realmente queiram esquiar. Quando você fala de Valle Nevado, por exemplo, dá pra falar que muita gente vai lá só pra conhecer a neve, tirar uma selfie e ir embora. E em Portillo vai uma galera mais com grana. É claro que em Chillán dá pra você viver a experiência de neve e também ter algo mais glamuroso, mas é um lugar que vai além disso.

As termas públicas de Chillán

Quem não esquia não precisa ficar à toa. Em Chillán você vai encontrar termas no alto da montanha para passar o dia bem quentinho entre a neve. A temperatura das piscinas gira em torno de 40 graus. Se essa for a sua, é possível pagar US$10 para passar o dia por ali, que oferece inclusive vestiários para se trocar.

O que fazer em Chillán (só) no verão

Arvorismo

Clima de aventura ao atravessar pontes suspensas que ligam uma árvore a outra e ainda deixam você em contato com a natureza.

Canyoning

Descer uma cachoeira para espantar o calor. Nesta atividade você vai precisar de equipamento especial como wetsuit, luvas, capacete, cordas e afins.

Andar a cavalo

Faça uma trilha a cavalo pelas Termas de Chillán acompanhado de guias experimentes. Os níveis e dificuldade são diversos, mas são recomendados para todas as pessoas.

Hiking

Existem trilhas com diferentes níveis de dificuldade, distâncias e destinos. Contate o seu hotel para saber mais detalhes.

 

Veja outros posts do Chile

Hotel Termas de Chillán: como é se hospedar no melhor hotel de ski do Chile

Chile: como economizar em hospedagem

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Hotel Termas de Chillán: como é se hospedar no melhor hotel de ski do Chile

13/09/2019Amanda Noventa

Eleito em 2019 um dos melhores hotéis de esqui do país, o Hotel Termas de Chillán virou um dos queridinhos para quem gosta de esquiar. Dizem por aí que na América do Sul, não há hotel melhor de esqui do esse. Eu estive lá, também me apaixonei e te conto mais nesse post.

Hotel renovado

O antigo Grand Hotel Chillan foi inaugurado em 1997 e foi bastante responsável por colocar Chillán no mapa do turismo de luxo. Era comum ver grandes celebridades como Luciano Huck, Angelica e Ana Hickmann posando de esquiadores na revista Caras com o cenário do hotel. Mas para atrair ainda mais turistas e oferecer uma acomodação premium de ski, o hotel passou por uma remodelação completa – tanto de instalações como de marca. Nada do antigo hotel foi usado. O arquiteto e decorador responsável é o Ricardo Cuevas – que já foi premiado pela CASACOR Chile como melhor decorador de SPA e hotéis.

Depois de quase nove meses de reforma o hotel volta novinho em folha como Hotel Termas Chillan. Nos sete andares do prédio principal, os hóspedes podem se dividir entre os 112 quartos do hotel. A decoração é minimalista mas aconchegante ao mesmo tempo. Ricardo Cuevas quis trazer para dentro do estabelecimento elementos do bosque que envolve a propriedade. Toda madeira utilizada na remodelação, por exemplo, é proveniente do sul do país.

Eu também preciso dizer que ele conseguiram fazer o corredor de hotel mais lindo que eu já vi, com luzes no teto que representam as estrelas do céu.

Para esquiar

Para os amantes dos esportes de inverno, é importante dizer que o hotel é ski-in-out, ou seja, é possível sair e chegar ao hotel esquiando. O passe da montanha para esquiar é de 32 mil pesos (iniciantes geralmente não precisam porque acabam ficando nas imediações do hotel).

Além de esquiar, no hotel você pode praticar outras atividades: snowboarding, paintball na neve, caminhadas pelo bosque com raquetes e para quem for mais aventureiro, dá para fazer esqui noturno também (as pistas são iluminadas por tochas).

Eu experimentei a caminhada com as raquetes, que pode parecer bem tranquilinho (principalmente quando você vê o público mais idoso fazendo) mas uma horinha de caminhada foi suficiente para me deixar ofegante. O mais legal é que você anda pelo bosque e acaba conhecendo lugares diferentes que não vê quando está somente esquiando.

Aulas de esqui

O Termas de Chillán oferece aulas de esqui para pessoas de todos os níveis (e sim, é possível fazer aula e sair esquiando). As aulas particulares tem duração de 1 hora ou 1 dia e acontecem numa área exclusiva com quatro pistas, um lift e um elevador aberto. Também é possível fazer aulas em grupo. Crianças de 3 a 8 anos podem fazer aulas especiais para elas com professores especializados. O valor para 2 horas de aula + aluguel de equipamento = 138 mil pesos.

Aluguel de equipamentos

O hotel Termas de Chillán, por exemplo, tem todos os equipamentos novinhos (40 mil pesos) e que fazem toda diferença para quem gosta de esquiar. É bom saber que não há aluguel de roupas de esqui, somente equipamentos.

Restaurantes

O hotel também dispõe de dois restaurantes – sendo um no sistema de buffet e à la carte e o outro que funciona apenas no jantar. As refeições são deliciosas. Destaque para o buffet de saladas onde, além da variedade de folhas e vegetais, você também encontra alguns frutos do mar. 

Há ainda dois bares e um café. Em um dos dias eu experimentei o hambúrguer com fritas do bar e estava delicioso. A outra dica valiosa é pedir um drinque ou taça de vinho e sentar nos sofás de frente para a lareira que ficam logo ao lado do bar. É aconchegante, romântico e faz você querer passar horas ali.

O valor dos pacotes normalmente é full board (pensão completa) que não inclui bebidas alcoólicas. Mas existe a opção de meia pensão (half board com uma refeição somente além do café-da-manhã).

Spa e academia

O spa é o maior do Chile equipado com piscina climatizada, piscina externa, cabines para massagem e hidroterapia. Eu não resisti e marquei uma massagem pra mim – aprovadíssima! Mas o que eu mais aproveitei mesmo foi a piscina aquecida. É a melhor coisa a se fazer depois de um dia de esqui. O mais legal é que dá tanto para você ficar do lado de fora (piscina + neve) como do lado de dentro, no quentinho. Sem dúvida a piscina pra mim é a grande atração do hotel

A academia também não deixa a desejar – super bem equipada, novinha em folha e limpa.

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Como chegar no hotel

Se você estiver indo de trem, o hotel oferece um transfer da estação até o hotel. E se estiver indo de avião, o hotel oferece um transfer de 2 horas e meia. O hotel também oferece transfer caso você queira ir dar uma volta pela cidade, algo assim. Basta combinar na recepção.

 

 

 

 

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